Politique de remboursement

Les couleurs affichées sur notre site web sont une représentation numérique des modèles de montres que nous portons. Il peut y avoir une légère variation dans les nuances de couleur affichées sur le site Web en ce qui concerne la réalité. Aucun retour ne sera accepté pour cette raison.

Politique de retour et de remboursement

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui que vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la réception ou de la preuve de l'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@et-watches.com.

Si votre retour est accepté, vous pouvez renvoyer la commande auprès d'une compagnie maritime à vos goûts, tous les prix d'expédition seront à la charge de l'acheteur. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à l'adresse suivante : contact@et-watches.com .

Nous n'acceptons pas les retours que pour notre erreur d'envoyer la mauvaise montre ou les montres cassées pendant le transport, il doit être communiqué dans les 24 heures suivant la réception du colis, sinon, nous n'acceptons pas le retour de la montre. cassée après 24 heures après réception du colis.

Nous n'acceptons pas les retours pour mauvaise taille ou pour que votre poignet soit trop petit ou trop grand pour la montre, Chaque montre est assemblée à la main et nécessite un procédé entièrement réalisé à la main. Et-Watches n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur de mesure, La correspondance de taille peut varier d'une personne à l'autre en fonction des types de poignet et des préférences portuaires personnelles.

Garantie et garanties

Toutes les montres et-Watches sont couvertes par une garantie limitée de 1 an à compter de la date d'expédition. Cette période de garantie couvre votre montre pour la réparation ou le remplacement en cas de dysfonctionnement, de défaut ou de défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les problèmes qui résultent d'une utilisation anormale telle que décrite ci-dessous même pendant la période de garantie.

Dommages résultant d'une prise en charge ou d'un mépris inapproprié pour les spécifications énumérées

-Défaillance mécanique due à toute forme de coups et de bosselons.

Endommagement de l'eau dû à une mauvaise utilisation de la couronne ou ne respectant pas les spécifications de résistance à l'eau telles qu'elles sont énumérées sur la page du produit

-Dommages ou dysfonctionnement de la fonction de date rapide dus à des soins mécaniques inadéquats.

Endommagement superficiel superficiel tel que les éraflures, les bosses et les chocs qui se produisent à partir d'une utilisation régulière.

Dommages ou défauts résultant d'une réparation ou d'une modification par une tierce partie ou une société.

Dans le cas peu probable où vous recevez une montre défectueuse ou endommagée, la garantie limitée Et-Watches de 1 an couvrira la réparation ou le remplacement de votre pièce d'horlogerie lorsque cela est éligible. Pour présenter une demande de réclamation en vertu d'une garantie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : joignez-nous à l'adresse suivante : contact@et-watches.com .

Lors de l'approbation de votre demande de garantie, veuillez retourner votre montre dans son emballage d'origine et vous assurer qu'elle est emballée en toute sécurité. (Le client prendra à sa charge les frais d'expédition à l'adresse demandée, mais une fois la montre réparée, le client n'aura pas à payer de frais d'expédition supplémentaires).

Politique d'annulation

-Les clients peuvent annuler leur commande à tout moment avant son expédition. Toutefois, en raison de la nature personnalisée de chaque montre, les annulations sont soumises à une déduction variable des frais de service, comme indiqué ci-dessous :

Annulation dans les 24 heures suivant la passation d'une commande

-Déduction pour frais de service de 10 % pour couvrir les frais administratifs supplémentaires

Annulation à tout moment après 24 heures jusqu'à avant l'expédition de la commande

-Déduction de 50 % des frais de service pour couvrir le coût des matériaux commandés et du temps de travail perdu.

En outre, si vous souhaitez annuler votre commande en échange d'une autre conception, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@et-watches.com . et nous vous aiderons à le faire. Les demandes d'échange doivent être présentées dans les 24 heures suivant la passation de la commande afin d'éviter tout frais supplémentaire. Après 24 heures, votre demande peut faire l'objet d'une déduction des frais de service à déterminer au cas par cas.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions/articles non remboursables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (telles que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels ( tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez prendre contact avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre point spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours sur les articles de vente ou les cartes-cadeaux Échanges

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faire un achat séparé pour le nouvel article.

Politique de retour et de remboursement

Malheureusement, avec la coutume construite pour commander la nature de nos montres, nous n'acceptons pas les retours et les remboursements dus au "Modification de l'esprit

Cependant, votre montre est couverte par notre garantie limitée Prestige Montres de 3ans. Si vous recevez une commande que vous soupçonnez d'être endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@et-watches.com , pour lancer une demande de réclamation de garantie.

Remboursements

Nous vous informons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informons si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. S'il vous plait, n'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre du temps pour traiter et afficher le remboursement également.