Terugbetalingsbeleid
De kleuren die op onze website worden weergegeven, zijn een digitale weergave van de horlogemodellen die wij aanbieden. Er kan een kleine variatie optreden in de kleurschakeringen die op de website worden weergegeven in verhouding tot het werkelijke artikel. Om deze reden worden er geen retourzendingen geaccepteerd.
Retour- en terugbetalingsbeleid
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongedragen, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres:
contact@et-watches.com.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, kunt u de bestelling terugsturen naar een verzendbedrijf van uw keuze. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@et-watches.com .
We accepteren alleen retourzendingen vanwege onze fout door het verkeerde horloge te sturen of horloges die kapot zijn gegaan tijdens het transport. Dit moet binnen 24 uur na ontvangst van het pakket worden doorgegeven, anders accepteren we het kapotte horloge niet na 24 uur na ontvangst van het pakket.
We accepteren geen retourzendingen als de maat onjuist is of als uw pols te klein of te groot is voor het horloge. Elk horloge wordt met de hand in elkaar gezet en vereist een volledig handgemaakt proces. Et-Watches aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele meetfouten. De maatvoering kan van persoon tot persoon variëren, afhankelijk van polstypes en persoonlijke draagvoorkeuren.
Garantie en garanties
Op alle Et-Watches- horloges geldt een beperkte garantie van 1 jaar vanaf de datum van verzending. Deze garantieperiode dekt uw horloge voor reparatie of vervanging in geval van een defect, storing of fabricagefout. Deze garantie dekt geen problemen die voortvloeien uit abnormaal gebruik zoals hieronder beschreven, zelfs niet tijdens de garantieperiode.
Schade als gevolg van onjuist onderhoud of het negeren van de vermelde specificaties
-Mechanisch falen als gevolg van enige vorm van stoten en deuken.
Waterschade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de kroon of het niet voldoen aan de waterbestendigheidsspecificaties zoals vermeld op de productpagina
-Beschadiging of uitval van de quick date-functie als gevolg van onvoldoende mechanisch onderhoud.
Oppervlakkige schade aan het oppervlak, zoals krassen, deuken en deuken die ontstaan door regelmatig gebruik.
Schade of storing als gevolg van reparatie of wijziging door een derde partij of bedrijf.
In het onwaarschijnlijke geval dat u een defect of beschadigd horloge ontvangt, dekt de beperkte garantie van 1 jaar van Et-Watches de reparatie of vervanging van uw uurwerk, indien in aanmerking komend. Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via: contact@et-watches.com .
Nadat uw garantieclaim is goedgekeurd, retourneert u uw horloge in de originele verpakking en zorgt u ervoor dat het veilig is verpakt. (De klant draagt de verzendkosten naar het gevraagde adres, maar zodra het horloge gerepareerd is, hoeft de klant geen extra verzendkosten te betalen).
Annuleringsbeleid
-Klanten kunnen hun bestelling op elk moment annuleren voordat deze wordt verzonden. Vanwege het persoonlijke karakter van elk horloge zijn annuleringen echter onderworpen aan een variabele aftrek van de servicekosten, zoals hieronder vermeld:
Annulering binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling
-10% servicekostenaftrek ter dekking van extra administratieve kosten
Annuleer op elk gewenst moment na 24 uur tot voordat de bestelling wordt verzonden
-50% aftrek van servicekosten om de kosten van bestelde materialen en verloren arbeidstijd te dekken.
Als u bovendien uw bestelling wilt annuleren in ruil voor een ander ontwerp, neem dan contact met ons op via: contact@et-watches.com . en wij zullen u daarbij helpen. Omruilverzoeken moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden ingediend om extra kosten te voorkomen. Na 24 uur kan er op uw verzoek een aftrek van de servicekosten worden toegepast, die van geval tot geval moet worden bepaald.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Uitzonderingen/niet-restitueerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Ook voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen accepteren wij geen retourzendingen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.
Retour- en terugbetalingsbeleid
Helaas accepteren we, vanwege het op maat gemaakte karakter van onze horloges, geen retourzendingen en terugbetalingen vanwege "Mind Modification
Uw horloge valt echter onder onze beperkte garantie van 3 jaar op Prestige Watches. Als u een bestelling ontvangt waarvan u vermoedt dat deze beschadigd of defect is, neem dan contact met ons op via: contact@et-watches.com , om een garantieclaim in te dienen.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen wij u hiervan op de hoogte en informeren wij u of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd. Als u wordt goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en per post verzendt.